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新宝3娱乐上鼎狐网|调解员群众挑选 小矛盾就地化解

 

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新宝3娱乐上鼎狐网,“咱哥俩快一年没坐一起喝酒了,今晚去我家,不醉不归!”近日,台州市三门县浦坝港镇综治中心调解室里,前来调解的朱老伯笑着拍了拍调解对象郭老伯的肩膀。

看着眼前一幕,调解员蔡福宇的脸上也露出了笑容。朱老伯和郭老伯是同村人,两人原本关系不错,偶尔还会到对方家里“蹭个饭”。去年,两家人因为一些琐事发生纠纷,在来镇综治中心调解前,两人几乎再没有过来往。

“一开始也没抱太大希望,我们自己都扯不清,指望调解员能有什么用。”朱老伯说,看到调解员名录里蔡福宇的介绍栏里写着“擅长邻里纠纷调解”,他们俩就抱着“试试看”的态度选了他。

不成想,在调解员的介入下,他们眼中“无法调解”的“大事情”,当场就得到了化解。“蔡老师是‘老实好’,讲的道理我们都听得懂,也听得进去。”“得亏让我们自己选调解员,要不然没准还遇不上他。”……谈起这次调解经历,两人夸完调解员,也给镇里的调解制度点了个赞。

调解员由群众自己挑选,正是浦坝港镇当前推行的“点单式调解”的特点。今年以来,浦坝港镇在镇综治中心统一制作调解员“特色菜单”,将镇、村两级调解员照片上墙,并备注个人特长与履历,由当事群众自主选择调解员。

“让当事人自主选择熟悉或认可的调解员,可以让他们之间更好建立信任,在主观意愿上更容易接受调解。”浦坝港镇党委书记奚圣懂表示,相较以往的调解体制,“点单式”调解更加灵活,也更有针对性,调解效率、成功率也因此得到有效提升。

据统计,该镇各级信访案件调解时间分别从10天、30天、60天缩短至5天、20天、45天,平均调解效率提升超过30%。今年1至11月份,全镇共调解各类矛盾纠纷371起,参与化解信访件58件,成功率较往年提升1.8%。

“许多纠纷都是由小矛盾引起,我们越早介入,对矛盾纠纷的化解越有效,社会影响也能降至最低。”奚圣懂说,今年以来,该镇辖区信访总量由去年同期的212件下降到153件,同比下降27.8%,越级访同比人次、批次分别下降18.7%、11.1%。

作者:匿名

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