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冷轧厂提升产品质量稳定性满足客户需求

 

冷轧厂提高产品质量稳定性

充分联系客户,满足客户需求

冷轧厂开展了“质量月”,主题为“以客户为中心,质量精益求精,高质量、高端、高效”,强化了基础质量管理,充分与市场、客户和内部流程相联系,提高了产品质量稳定性,满足了客户需求,打造了优质品牌。

工厂开展快速宣传活动,通过宣传栏、简报、微信群等形式及时汇报“质量月”的实施情况,以增强全体员工的质量责任意识,营造人人重视质量的良好氛围。组织各种研讨会,大力开展“质量促进讨论”。从本单位质量工作的实际和现状出发,重点关注检修管理短板、提高运行质量、提高运行质量等关键内容。与各种运营商进行质量讨论,如班前班后会议、调度会议等。组织团队和团队、流程等之间的横向和纵向交流和讨论。以开放的方式学习彼此的长处。工厂生产技术部还将不时参加各单位的大规模讨论。通过各种方式,进一步增强全体员工的责任感、使命感和质量危机意识,充分发挥干部职工的才能,为公司的生产线和质量改进提出建议。

工厂加强了内部质量的基本管理,改进了过程控制。根据公司要求,重新分解综合工艺成本目标,加大质量评估力度,组织各单位开展“防止批次问题、防止不合格产品出厂”专项行动。从原材料质量验收、生产过程控制、离线产品检验、仓储管理、产品交付和运输全过程进行质量控制,使不合格产品不被接受,不产生不合格产品,不放过不合格产品,努力将“废物减量”同比减少30%以上。同时,工厂生产技术部借鉴近年来工艺标准化的经验,建立了以关键质量点、日常检验、专项检验、生产线联合检验和自检、减少浪费和产前确认为主要任务的工艺标准化考核体系。评价是基于所检查的问题、数据、照片和视频,使问题清晰、数据可靠、内容真实,使评价具有说服力、参考性和数据的统计特性,从而提高过程控制水平。

工厂与市场、客户和内部流程完全相连,以满足用户的需求,提高内部和外部用户的满意度。通过牢固树立“顾客需求永远正确”的意识,积极主动地做好拜访和服务顾客的工作,深入顾客现场,从产品满意度、质量异议投诉和解决、顾客技术服务等方面进行调查。,我们可以解决用户提出的各种难题,提高客户的“粘度”。同时,在工厂进行工序间参观,了解下一道工序的现场要求和问题,并类比纠正存在的问题,减少上一道工序造成的质量问题。

工厂充分发挥镀锌彩涂事业部的制度优势,提高营销服务水平。通过充分发挥营销人员的优势,组织营销人员集思广益,收集营销过程中来自客户和内部的各种问题和建议,包括产品质量问题和服务质量问题,营销各个方面影响销售速度的沟通问题等。收集整理后,形成问题清单,确定责任单位,逐项改进。通过解决问题,高效快速的客户服务系统不断得到改进,以提高客户服务的准确性。

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作者:匿名

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