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智行抢票太霸道,节假日抢票必须开通“自动扣款”

 

扬子晚报9月27日讯(扬子晚报/牛子新闻记者蒋静宜)近日,市民李老师在使用智能火车票抓票时发现“抓票后通知我手动付款”选项暂时不被支持,抓票必须激活“自动扣款”。经过采访和调查,记者发现,从等到抢票,从手机出租车到应用会员续费,秘密免费支付已经无处不在。网民对无秘密支付感到更不安全,内部人士称强制开放无秘密支付严重侵犯了消费者的选择权和消费权。

节假日必须选择自动扣款。

市民李老师在南京工作,她的家在扬州。由于这两个城市很近,她不急着买票。考虑到30号的交通状况,她决定买一张火车票。打开知行火车票时,我像往常一样选择了“拿到票后通知我手动付款”,然后页面弹出温馨提示“假日高峰”。为了确保您顺利抓票,目前不支持这种抓票方法。请选择另一种方法,抢票成功率更高!”无奈之下,她只能选择自动演绎。

记者点击了知行的火车票,发现客服中心只有智能管家,没有提供售前手册咨询服务。在多次拨打客户服务号码“021-6042000”后,我找不到手动咨询服务。打开网页,发现类似的抱怨非常普遍。许多网民表示,在春节或换签期间,知识产权协会将强制打开无秘密支付,甚至在没有任何警告的情况下默认打开加速包。他们还一个接一个地抱怨人工客服很难拨号。

网民们纷纷抱怨不需要秘密付款。

事实上,止兴假日强制开通无秘密支付只是无秘密支付带来的问题之一。不管是微博还是帖子,搜索“无秘密支付”会发现网民对无秘密支付的抱怨比他们支持的多得多。尤其是近年来,许多网民对无秘密支付表达了“不安全感和不安感”。"我不认为丢失密码太麻烦!"“我仍然可以为丢失密码而挣扎,我不会被允许为这个秘密而挣扎。”

尤其是在最近几年,人们被偷和刷是很常见的,因为这是秘密的免费支付。每个人都可以避免秘密付款。然而,许多服务将在下个月开通一个月后自动扣除。我想在应用程序客户端取消它们,但是很难做到。因为客户要么没有取消续费的选择,要么把“取消续费”藏在一个很难找到的隐蔽的地方。

霸王条款违反了消费者的选择

一位业内人士表示,消费者有权选择自己的支付方式。这种强制公开秘密支付是典型的霸王条款,严重侵犯了消费者的自主选择权,导致消费者的权利和义务不平等。此外,"抢票再付钱"的功能不能以节假日高峰期为由暂停。

附录:取消无秘密提示

打开“支付宝”中的“设置”,点击“非秘密支付/自动扣款”,通过支付宝查看您所有的非秘密支付/自动扣款服务。同样,打开微信的“支付管理”,点击“自动扣款”,查看所有已从微信费用中自动扣款的服务。消费者可以根据实际情况取消服务。

作者:匿名

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